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Gästeinformation / Guest information

be informed. be art.

Abreise

Wir bitten Sie, das Zimmer bis 12 Uhr freizugeben.

Wünschen Sie einen Late Check-Out? Gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit können wir das gerne arrangieren.


Arzt/ Zahnarzt

Gerne geben wir Ihnen an der Rezeption Informationen über die praktischen Ärzte und Zahnärzte in unserer Stadt.


Bademantel

Sie können sich gegen eine Kaution von € 30,00 einen Bademantel an der Rezeption ausleihen.


Bitte nicht stören

Sie wünschen nicht gestört zu werden? Bitte hängen Sie einfach das „Do not disturb“-Schild außen an die Zimmertüre und informieren die Rezeption, wenn Sie keine Gespräche entgegennehmen wollen.

Bitte beachten Sie, dass die Reinigung des Zimmers nur bis 16 Uhr durchgeführt werden kann.


Frühstück

Genießen Sie unser Frühstücksbuffet täglich von 07.00 bis 10.00 Uhr (Wochenende und Feiertag bis 11.00 Uhr) im 15. Stockwerk - unserer „Gallery“


Fitnessraum

Mit Ihrer Zimmerkarte haben Sie rund um die Uhr freien Zugang zu unserem Fitnessraum. Dieser befindet sich im 2. Stockwerk.


Gepäck

Auch am An- und Abreisetag können Sie den ganzen Tag entspannt in Salzburg verbringen! Gerne können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption deponieren – natürlich kostenfrei.


Hotelbar

Hugo|Wein|Bier – in unserer modernen Hotelbar hu:goes14 im 14. Stock servieren wir Ihnen frisch gebackene Snacks und hippe Getränke.

Öffnungszeiten: Täglich von 16.00 bis 24.00 Uhr
(Änderungen vorbehalten)


Hotel-Boutique

Sollten Sie etwas zu Hause vergessen haben, so ist vielleicht in unserer Hotel Boutique etwas für Sie dabei: Zahnbürsten, Zahnpasta, Rasierer, Rasierschaum und vieles mehr können Sie bei dem Automaten an der Rezeption kaufen.


Hunde

Gerne können Sie Ihren vierbeinigen Liebling mitbringen - für € 20,00 Aufpreis pro Aufenthalt. Wir bitten Sie, den Hund im öffentlichen Hotelbereich immer an der Leine zu führen. Mehr zum Urlaub mit Hund im arte Hotel Salzburg.


Lift

Die Fahrstühle sind aus Sicherheitsgründen nach oben in alle Zimmer-Stockwerke gesperrt. Sie benötigen also bei jeder Fahrt nach oben Ihre Zimmerkarte. Bitte halten Sie diese vor den kleinen schwarzen Kartenleser und wählen dann Ihr Stockwerk aus. Für die öffentlichen Bereiche brauchen Sie keine Zimmerkarte.


Minibar

Ist für den kleinen Hunger und Durst in jedem Zimmer verfügbar. Die Getränke sowie Snacks sind täglich inkludiert. #GönnDir


Parkgarage

Die Garage unterhalb des Hotels bietet die Möglichkeit, Ihr Auto zum Preis von € 20,00 pro Nacht abzustellen. Eine Reservierung ist nicht möglich. Für die Ein- und Ausfahrt geben Sie bitte Ihr Kennzeichen an der Rezeption bekannt.


Rauchen

Wir sind ein Nichtraucher-Hotel. Gerne können Sie vor dem Hotel rauchen.


Rezeption

Sie suchen ein gutes Restaurant, einen Friseur, ein passendes Ausflugsziel oder haben sonstige Fragen bezüglich Hotel oder Umgebung? An der Rezeption sind wir rund um die Uhr gerne für Sie da!


Safe

Für Bargeld und Wertsachen empfehlen wir Ihnen die Aufbewahrung im zimmereigenen Safe.


Salzburgkarte

Die Salzburgkarte ist, gegen Gebühr, an der Rezeption erhältlich. Sie ist ein Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel- dazu erhalten Sie bei vielen Attraktionen ermäßigten oder freien Eintritt!


Sauna & Infrarotkabine

Mit Ihrer Zimmerkarte kommen Sie während der Öffnungszeiten in den Wellnessbereich im 2. Stockwerk. Die Nutzung der Sauna und der Infrarotkabine ist zwischen 14:00 und 23:00 Uhr möglich. Bitte geben Sie uns ca. 20-30 Minuten bevor Sie die Sauna nutzen möchten bescheid, dann schalten wir sie gerne für Sie ein.


Telefon

Für eine Freileitung wählen Sie bitte „0“ und anschließend die gewünschte Nummer. Die Abrechnung erfolgt am Abreisetag an der Rezeption. Die kosten für Telefonate betragen € 3,- pro Minute. Gespräche stellen wir gerne auf Ihr Zimmer durch.

Unter der Durchwahl 9505 erreichen Sie die Rezeption. Zudem können Sie auch einen automatischen Weckruf arrangieren. Wünschen Sie einen freundlichen und persönlichen Weckruf, so geben Sie uns dies an der Rezeption bitte bekannt, das machen wir sehr gerne!


Wasserkocher

Gerne können Sie einen Wasserkocher gegen eine Kaution von € 20,00 an der Rezeption ausleihen.


Wäscheservice

Das Hotel bietet keinen Wäscheservice an.

Der Waschsalon „My Laundry“ ist ca. 900m vom Hotel entfernt und ist täglich von 06.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. An der Rezeption erklären wir Ihnen gerne den Weg.


Wäschewechsel

Der Umwelt zuliebe wechseln wir Ihre Handtücher nur, wenn Sie es wünschen. Lassen Sie dazu die Hand- und Duschtücher am Boden liegen. Jeden 3. Tag wechseln wir Bettwäsche & Handtücher automatisch.


W-Lan

Um das kostenfreie W-LAN unseres Hotels zu nutzen, steigen Sie bitte in das Netzwerk „artehotels“ ein, es muss sich nun der Browser öffnen. Geben Sie das Passwort willkommen ein und bestätigen Sie.


Zimmerkarten

Bitte tragen Sie Ihre Karten immer bei sich, um mit dem Lift in Ihr Stockwerk zu kommen.

Ihre Zimmerkarten sind bis zu Ihrem Abreisetag um 12 Uhr codiert. Sollten Sie Ihren Aufenthalt bei uns verlängern, bitten wir Sie, uns die Karten kurz an der Rezeption vorbeizubringen.

Check-Out

We kindly ask you to leave the room until 12 a.m.

You want to use the room a little bit longer? Against surcharge and on availability we can offer a late Check-Out.


Doctor/ Dentist

You can get information about the practical doctors and dentists at the reception.


Bathrobe

You can borrow a bathrobe for a deposit of € 30,00 at the reception.


Do not disturb

For not being disturbed please put the “do not disturb”-sign on the outside of your door and inform the reception staff, if you don’t want to receive any calls.

Please note, that our housekeeping can only clean the room until 4 PM.


Breakfast

Enjoy our hot and cold breakfast buffet from 07.00 to 10.00 AM (weekend and holiday to 11.00 AM) on the 15th floor in our “Gallery”


Fitness/Gym

You can enter the gym anytime with your room card. The gym is on the 2nd floor.


Luggage

On the day of arrival and departure you can fully enjoy your day in Salzburg! We can store your luggage at the reception for you – of course free of charge.


Hotelbar

Hugo|Wine|Beer| -  At our modern Hotelbar hu:goes14 in the 14th floor you will be served hip drinks and freshly baked snacks.

Openinghours: Daily from 4.00 pm to midnight.
(subject to change)


Hotel Boutique

In case you have forgotten something at home, maybe we can help you out: toothbrushes, toothpastes, razors, shaving cream and more can be bought at the vending machine at the reception.


Dogs

You can bring your dog with you for a charge of € 20,00 per stay. Please put a leash on your dog in the public area in the hotel. More information about vacation with your dog here.


Elevator

All Room-Floors are blocked to provide a maximum security. Please use always your Key Card and put it in front of the small black card reader and choose your floor. For the public floors you won´t need a Key Card.


Minibar

Snacks and drinks are available in every room. The drinks and snacks are included in the daily rate.


Parking

You can use our underground garage underneath the hotel to the price of € 20,00 per night. A reservation is not possible. For entering the garage please tell us the car license plate number.


Smoking

We are a non-smoking hotel and it´s not allowed to smoke in the room and inside the hotel.


Reception

You are looking for a good restaurant, a hairdresser, an activity or have other questions regarding our hotel or the surroundings? We are glad to help you at the reception anytime!


Safe

We recommend storing your values at the room safe.


Salzburg Card

You can buy the Salzburg Card at the reception. It is a ticket for public transport – additionally you get discounts at sights and other activities!


Sauna & Infraredcabin

You can enter the spa area in the 2nd floor with your Key card during the opening times. The sauna and infrared cabin can be used between 2:00 p.m. and 11:00 p.m. Please let us know about 20-30 minutes before you want to use the sauna and we will be happy to switch it on for you.


Telephone

For a call press „0“, then you dial the number you like to contact.

We will charge for the calls at your check-out. The costs for phone calls are € 3,- per minute. With pleasure we forward your incoming calls to the room.

You can reach our reception by dialing 9505. You can also order an automatic wakeup call. If you like to have a lovely and personal call just inform us, it’s our pleasure!


Kettle

You can borrow a Kettle for an deposit of € 20,00 at the reception.


Laundry Service

The hotel doesn´t offer laundry service. There is a self service Laundromat about 900 meters away. They are open daily between 06.00 am and 10.00 pm. The reception staff will help you find the shop.


Laundry Change

In respect of the environment we only change your towels if desired.  If you would like to have fresh towels, please leave the old ones on the floor and we will exchange them. Every third day we change the bed linen & towels automatically.


WiFi

To use the free WiFi in our hotel please connect with the network “artehotels”, now the browser will open and then you can enter the password willkommen and confirm.


Keycards

Please take your key cards always with you to ride the elevator.

Your key cards are coded until the day of your departure 12 a.m. If would like to stay longer than initially planned, please bring the key cards to the reception so we can extend.